FAQ de Poudlard12
Chaque section correspond à une catégorie de problèmes rencontrés pour vous permettre de trouver plus facilement et rapidement des réponses à vos questions.
Si malgré tous nos efforts vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez poser votre question par mail à : support.poudlard12@gmail.com. Nous tâcherons de vous répondre par mail dans les 48h.
Sommaire de la FAQ :
A/ Inscription, connexion
B/ Cours
C/ Gallions, points pour les maisons ...
D/ Examens
E/ Groupes
F/ Forums
G/ Fonctionnement de l'école
H/ Besoin d'aide ?
I/ Vocabulaire spécifique
A/ Inscription, connexion
Comment m'inscrire à Poudlard12 ?
Il vous suffit de cliquer sur "Inscription" dans la colonne de gauche.
Je n'arrive pas à m'inscrire ... Oo
Si vous avez un problème à l'inscription, envoyez un mail expliquant votre problème à l'adresse suivante : inscription.poudlard12@gmail.com
Je n'arrive pas à me connecter ...
Vérifiez que vous entrez bien votre nom de sorcier et votre mot de passe correctement (vérifiez par exemple que la touche maj n'est pas enfoncée, ça pourrait fausser l'entrée des données).
J'ai oublié mon mot de passe ... Je fais quoi ?
Envoyez un mail à support.poudlard12@gmail.com en expliquant que vous avez perdu votre mot de passe et en précisant votre pseudo.
J'arrive à me connecter mais dès que je veux changer de page, ça me déconnecte automatiquement ! Je fais comment moi ?
Essayez déjà de vider vos cookies (sous Internet Explorer : Outils > Options Internet > Vider les cookies | Sous Mozilla Firefox : Outils > Effacer mes traces > Sélectionner 'Cookies' et cliquez sur 'Effacez mes traces maintenant'). Vérifiez ensuite que vous ne bloquez pas les cookies en provenance de poudlard12.com ...
B/ Cours
Euh ... C'est où les cours déjà ?
Pour accéder aux cours ils vous suffit de cliquer sur le lien Salles de Cours dans le menu Poudlard à gauche et ensuite de cliquer sur le cours que vous voulez faire.
Pourquoi je n'arrive pas à accéder à la salle de cours ?
Il y a deux possibilités: soit vous n'êtes pas connecté, dans ce cas il faut vous inscrire puis vous connecter avec votre login et votre mot de passe ou soit vous n'avez pas acheté toutes vos fournitures scolaires, dans ce cas allez les acheter sur le chemin de traverse.
Comment savoir quelles fournitures acheter ?
Il suffit d'aller consulter le hiboux qui vous a été envoyé à votre inscription.
Mes fournitures n'aparaissent pas dans l'inventaire, que faire ?
C'est normal, seuls les objets achetés à Pré Au Lard sont dans l'inventaire.
Comment savoir quelle note j'ai obtenu a mes devoirs ?
Il vous suffit de cliquer sur Notes des Devoirs dans le menu Poudlard.
Pourquoi je ne reçois pas les résultats de mes devoirs alors que je l'ai fait il y a quelques heures ?
Les profs sont des humains et peuvent prendre un peu de temps pour corriger les devoirs mais la plupart du temps tout est rendu en moins de 48h. Cependant, si tout n'est pas rendu au bout de 48h et 00 min 01 sec, n'allez pas harceler les professeurs, ils peuvent avoir un peu de retard dans leurs corrections, et les énerver ne les fera pas avancer plus vite.
C/ Gallions, points pour les maisons ...
Comment gagner des gallions ?
Pour gagner des gallions le moyen le plus simple est de faire des devoirs (si vous avez 5/10, vous gagnez 5 gallions, si vous avez 8/10, vous gagnez 8 gallions, etc ...) mais vous pouvez aussi jouer à la loterie, faire des duels ou utiliser les bonus.
Au secours !! Je n'ai plus de gallions et je n'ai pas encore acheté mes fournitures, que faire ?
Nous vous conseillons d'aller faire un emprunt (80 gallions suffisent) à Gringotts.
Comment faire gagner des points à ma maison ?
Et bien le plus simplement du monde, en faisant des devoirs ! Si vous avez 5/10, vous faites gagner 5 points à votre maison, si vous avez 8/10, vous faites gagner 8 points, etc ...
D/ Examens
Comment passer en deuxième année ?
Il faut pour cela vous rendre dans la salle d'examen et réussir l'examen lorsque vous aurez passé la date de votre examen.
Et cette date, je la connais comment ?
Il vous suffit de cliquer sur Voir dans le menu Vos Infos, la date de votre examen est indiquée.
Je suis pas là ce jour là, je fais comment ??
Vous pouvez passer votre examen à partir de la date donnée, et quand vous voulez après. Vous pouvez très bien le passer trois mois après la date donnée si l'envie vous prend.
Je reçois plein de hiboux me disant que je peux passer mon examen, c'est normal ? Comment faire cesser ça ?
C'est tout à fait normal, vous recevez un hiboux voux disant que vous pouvez passer votre examen dès que vous passez pas la page d'accueil. Pour arrêter ça, le moyen le plus simple est de passer votre examen ! Cependant, si vous souhaitez réviser encore un peu, vous ne recevrez plus de hiboux si vous évitez le Hall d'entrée ;)
Qui corrige les examens ?
La direction, les directeurs de maison et quelques professeurs volontaires (enfin, c'est un bien grand mot 'volontaires' ... :P).
J'ai envoyé mon examen mais je n'ai toujours pas les résultats ... Pourquoi ?
Les personnes qui corrigent vos examens sont des humains et peuvent avoir d'autres choses à faire ... De plus ce sont des personnes qui ont des responsabilités sur Poudlard12 (étrangement confier les examens aux premiers venus ne nous a jamais semblé être la solution hein ^^) et qui ont donc parfois des choses plus urgentes à faire. Et enfin, je rajouterais que les vacances ça existe ;)
Mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez bien votre examen un jour !
E/ Groupes
Pourquoi mon groupe n'est pas créé alors que j'en est fait la demande ?
Il vous faut attendre que les "Group Validator" décide si oui ou non votre groupe mérite de faire partie de Poudlard12.
Mes propositions de groupe sont toujours refusées, pourquoi ?
Sachez que les Validators sont très exigeants sur les propositions, seules les meilleures sont acceptées. Quelques conseils pour vous aider ici.
Est-ce que je peux supprimer un membre de mon groupe ? Ou fermer mon groupe ?
Pour le moment, ces fonctions ne sont pas disponibles.
F/ Forums
Comment communiquer avec les autres élèves de l'école ?
Vous pouvez utiliser le forum de la grande salle, le forum de la salle commune, les hiboux ou le chat.
Comment changer mon avatar et ma signature ?
Il vous suffit de cliquer sur modifier mon profil dans la colonne de gauche, rentrez ensuite l'adresse de votre avatar sur le net (image représentative) et votre signature qui sera affichée à la fin de chaque message.
Y'a pas à faire, je n'arrive pas à mettre un avatar ! Quelqu'un m'explique ?
Un tutorial illustré expliquant comment mettre un avatar est disponible ici
Comment mettre de la couleur, des images...etc dans les messages que je poste sur les forums ?
Il vous suffit d'utiliser les bbcodes grâce aux boutons [b], [i]... qui sont en haut de la page pour poster les messages.
Pour plus d'explications sur le fonctionnements des BBCodes, vous pouvez aller lire ce topic.
Comment mettre des smileys dans mes messages sur le forum ?
Il vous suffit de cliquer sur le smiley voulu en bas de la page dans laquelle vous postez un message.
Comment modifier mon profil ou/et mon mot de passe ?
Cliquez sur Modifier votre Profil dans le menu Vos Infos à gauche.
Tout le monde a une belle signature avec des couleurs et des images mais ça marche pas chez moi ... Pourquoi ?
Dans la signature il faut utiliser des codes html, qui ne sont pas les même que ceux des forums. Plus d'explications ici
G/ Fonctionnement de l'école
Comment avoir un poste sur Poudlard12 ?
Vous pouvez voir la liste des postes disponibles en cliquant sur le sujet postes vacants, dans la grande salle rubrique annonces importantes. Le premier message est en permanance réactualisé.
Comment rentrer dans l'équipe de quidditch de ma maison ?
La plupart du temps les équipes de quidditch sont complètes mais regardez de temps en temps dans votre salle commune (par ici) pour voir si une place se libère.
Comment fonctionne la coupe des quatre maisons ?
La coupe qui oppose les quatres maisons de l'école est décernée tous les trois mois. Pour aider sa maison à gagner, il faut lui faire gagner des points en faisant des devoirs.
Je n'arrive pas à accéder au chat ... Comment faire ?
Des tutoriels pour vous apprendre à accéder au chat sont disponibles ici.
Vous pouvez aussi consulter la rubrique Aide du Chat ici. Et enfin, pour plus d'informations sur le Chat en général, rendez-vous ici.
H/ Besoin d'aide ?
Vous avez besoin d'aide ? Vous n'osez pas poster dans Problèmes Techniques par peur de passer pour un "boulet" ? Votre problème n'est pas assez important pour envoyer un mail au support mais vous gène quand même ? Vous voulez poser des questions sur P12 à un ancien mais vous ne savez pas où vous adresser ?
Pour tous ces problèmes, les fantômes sont là pour vous. Ce sont des retraités ouverts pour aider les élèves.
Vous pouvez contacter le fantôme de votre maison par hiboux, son nom est indiqué dans l'équipe du site.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous avez un problème d'ordre technique sur P12 ? etc ...
Les supports sont là pour vous aider, à condition de respecter certaines règles basiques :
- la politesse est de mise dans les mails que vous envoyez au support (un bonjour et un merci sont toujours appréciés);
- vous vous devez de préciser votre pseudo dans votre mail, nous ne sommes pas voyants ^^;
- et vous êtes aussi priés de décrire précisement votre problème. Si des messages d'erreur apparaissent, précisez à quels moments et sur quelles pages, etc ...
Si vous respectez toutes ces règles, une réponse à votre problème sera apportée dans les 48h suivant l'envoie du mail. Cependant, si nous avons un peu de retard, pas la peine de nous innonder de mails, nous faisons le plus vite que nous pouvons.
I/ Vocabulaire spécifique
Cette partie un peu particulière de la FAQ est destinée aux personnes vraiment nouvelles et qui ne comprennent pas un ou plusieurs termes utilisés fréquement sur les forums et autres.
Nous avons essayé de constituer un petit lexique avec les mots que nous utilisons tous les jours sans même nous en rendre compte, mais qui ne veulent pas forcément dire quelque chose pour certaines personnes.
Avatar : C'est une image qui vous représente sur les forums. Elle est située en dessous de votre pseudo. Tuto pour savoir comment en mettre un ici
BBCodes : Ce sont des codes de mise en forme utilisés sur les forums. Explication de leur utilisation ici.
Flood : Comme expliqué dans le règlement : Le flood est défini en deux catégories :
- les doubles messages (poster plusieurs messages à la suite sans que personne n'ai répondu);
- des messages dénués d'interêt et de sens, destinés à "polluer" le forum (exemple : "Slt sva ? :lol: :lol: :) :) xD :merci:, etroiuvd,hqikfdudmkllgf :vivemoi:").
Forums : Ce sont les parties où vous pouvez communiquer avec les autres sorciers de Poudlard 12, ils regroupent la Grande Salle et votre Salle commune.
Locker : Exactement la même signification que "vérouiller".
P12 : Et bien c'est tout simplement l'abréviation, largement utilisée, de Poudlard12.
RPG : Signifie Role Playing Game, ce qui peut se traduire par "Jeu de Rôle".
Section d'un forum : Les différentes sections sont Annonces Importantes, Général, Problèmes Techniques, etc ...
Topic : Un topic (peut-être le mot le plus utilisé sur P12 ^^) est en fait un sujet, c'est ce que vous voyez lorsque vous allez dans une section d'un forum. Chaque topic est sur un sujet en particulier et tout le monde peut y répondre.
URL : C'est l'adresse d'une image sur internet.
Vérouiller : On parle de vérouiller par rapport à un topic. Cela signifie le fermer, plus personne ne peut y répondre. Les vérouillages sont effectués par les membres du personnel.
FAQ rédigée par Kestrel.
